1、負責電商平臺（天貓、抖音、淘寶、拼多多）在線解答客戶的各類咨詢問題，為客戶提供專業服務，滿足客戶需求；
2、有良好服務、銷售意識/熟悉erp系統使用和淘寶后臺處理操作優先考慮    快速、妥善處理客戶各種問題，積極主動服務每位客戶，提高用戶體驗感，提高客戶下單率、轉化率；
3、以客戶需求為導向，介紹商品特性并準確推薦給客戶參考，消除疑慮，引導客戶進行購買，促成交易；
4、實時了解產品變化及平臺規則變化，收集客戶反饋，全方位優化客服服務質量；
5、配合運營團隊完成各促銷活動工作。
6、定期參加公司內部培訓提升自我。
1、有半年以上網店客服經驗，熟悉平臺后臺操作。
2、工作細心認真負責，學習能力強，能迅速獲取新知識；具備突發事件處理能力，愛學習，能抗壓，服從上級領導安排。
3、能吃苦耐勞，性格好，有耐心，細心，穩定性強，責任心強。
4、能服從公司排班（早晚班）安排。
5、能熟練操作辦公軟件word、excel，打字速度45字/分鐘以上，善于溝通，表達能力強，脾氣好。
6、工作態度不踏實者勿擾
薪資待遇：8小時制 月休 3 天 午休一小時
包住不包吃（有餐補500元）
試用期（一個月）底薪3000
轉正后底薪+餐補500+全勤100+獎金100-500元+提成 綜合薪資4.5-7k
工作時間：8:00-17:00 15:00-24:00辦公環境優美，不定期下午茶、不定期團建活動
聯系我時，請說是在百城招聘網上看到的，謝謝！